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Business ProActive® : maintenance du SI
Toutes les actions préventives et détaillées garantissant la disponibilité du système d'information.
Maintenance préventive : garantir la disponibilité des infrastructures
Articulée autour de 3 axes "Check", "Test" et "Update", l'offre Business ProActive® est une prestation personnalisée reposant sur un catalogue de services couvrant tous les composants de l’infrastructure sur site.
Business ProActive® assure la disponibilité de la plateforme de production tout au long de son cycle de vie, complète son exploitation quotidienne et diminue significativement la charge liée aux actions curatives.
Approche proactive et conseils personnalisés
Mises à niveau planifiées de l’infrastructure
Support encadré par un ROC - responsable opérationnel de compte
Assurer la bonne exploitation du Système d’Information au quotidien
La prestation Business ProActive® est encadrée par un responsable opérationnel de compte (ROC) qui garantit le cadencement des actions et le traitement adapté des informations remontées. Elle se traduit par des visites régulières de consultants spécialisés prêts à échanger et à délivrer des conseils personnalisés.
Etape 1 : "Check"
Les experts de CHEOPS TECHNOLOGY identifient les points de contrôle à appliquer pour chacun des composants de l’infrastructure. Lors des visites de “Check”, ils réalisent ces actions de contrôle et analysent les tendances en fonction de la sollicitation du SI.
Etape 2 : "Test"
Les actions de test permettent de valider le comportement d’une infrastructure dans son exploitation quotidienne (redondance, allocation de ressources, déplacements de composants, arrêt/redémarrage, restauration, etc.). Ces visites ont l’avantage d’établir une liste pertinente des actions à cibler, de préparer le contexte de réalisation et d’anticiper les résultats.
Etape 3 : "Update"
Une application régulière des correctifs est indispensable à la disponibilité d’un SI, tant du point de vue de la sécurité que des performances et de l’évolutivité. Ces actions parfois sensibles impliquent une préparation précise et une réalisation par des intervenants spécialisés.
Les visites d’UPDATE répondent à ces exigences afin de garantir un environnement régulièrement actualisé.
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